Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một Của dhbet

dhbet ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng ("bạn") và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ pháp luật hiện hành. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến dhbet.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của dhbet, bao gồm trang web dhbet.app, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của dhbet. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được liệt kê tại Mục 13.

dhbet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ thành phố/tỉnh).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Nhật ký hoạt động tài khoản và dữ liệu phiên làm việc.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật được chứng nhận.

dhbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố trong chính sách này.

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng dhbet.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật (18+ bắt buộc).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

3.2. Bảo mật và tuân thủ pháp luật

• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dhbet và người dùng trong các tranh chấp.

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận).

dhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của dhbet, chẳng hạn như phát hiện gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

dhbet tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đơn vị xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình KYC bắt buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ và xử lý dữ liệu được vận hành bởi các đối tác công nghệ đáng tin cậy với cam kết bảo mật tương đương.

5.2. Yêu cầu pháp lý

dhbet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

dhbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng dhbet. Thời gian lưu trữ cookie phân tích tối đa là 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

dhbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nh ân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Tường lửa nhiều lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán tại nhiều vị trí địa lý.

7.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên dhbet.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được chuẩn hóa với thời gian phản hồi tối đa 4 giờ.
• Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác có tiếp cận dữ liệu.

dhbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng dhbet.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 2 năm để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của dhbet để không còn có thể nhận dạng danh tính.

dhbet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 13.

Dịch vụ của dhbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. dhbet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký tài khoản.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam do sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, dhbet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi của người dùng Việt Nam.

dhbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập dhbet.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dhbet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: dhbet.zalo – Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @dhbet_support – Hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, vui lòng gửi email với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN – [Tên tài khoản]" kèm theo mô tả chi tiết yêu cầu và thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.