Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng dhbet

Các Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và dhbet ("chúng tôi", "nền tảng", "dhbet") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ dhbet.app.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dhbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và chấp nhận bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của dhbet.

Các Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản điều khoản trước đó. dhbet có quyền cập nhật, sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của dhbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về năng lực pháp lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang bị tòa án tuyên bố là người mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Việc sử dụng dịch vụ dhbet phải hợp pháp theo quy định của pháp luật tại địa phương bạn cư trú.

2.3. Yêu cầu về thông tin

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi.
• dhbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại dhbet. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Phải thông báo ngay cho dhbet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• dhbet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

dhbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn thành xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch rút tiền.

4.1. Nạp tiền

dhbet chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tài khoản nguồn phải thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• dhbet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản của bạn trong vòng 3 – 15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh danh tính.
• Yêu cầu rút tiền trong các trường hợp đặc biệt (số tiền lớn, giao dịch bất thường) có thể cần từ 1–3 ngày làm việc để xem xét.
• dhbet có quyền tạm hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5.1. Đặt cược thể thao

Tất cả các cược thể thao trên nền tảng dhbet phải được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc trong khoảng thời gian cho phép (đối với cược trực tiếp/live). dhbet có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống.

5.2. Tỷ lệ kèo và kết quả

• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước và trong suốt sự kiện. Cược đã đặt sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn về kết quả, dhbet sẽ tham chiếu nguồn kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu.
• dhbet có quyền hủy cược nếu tỷ lệ kèo được đăng do lỗi kỹ thuật rõ ràng (odds hiển thị sai so với thị trường).

5.3. Trò chơi casino

Tất cả các trò chơi casino tại dhbet sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên thực sự. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.

dhbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt khác dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• dhbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, mua bán hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• dhbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường kèm theo yêu cầu vòng cược. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x và bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 2.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng được phép rút ra.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của dhbet:

7.1. Gian lận và lạm dụng hệ thống

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị kèo hoặc bug phần mềm để trục lợi bất chính.
• Thông đồng giữa các tài khoản để thao túng kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin xác minh danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc sử dụng VPN để che giấu.

7.2. Rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp

• Sử dụng nền tảng dhbet cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Giao dịch nạp tiền từ nguồn tài chính phi pháp hoặc không rõ nguồn gốc.
• Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

7.3. Hậu quả vi phạm

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dhbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của dhbet hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng dhbet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của dhbet cho mục đích cá nhân hoặc thương mại đều bị nghiêm cấm.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dhbet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của dhbet.

9.1. Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Thua lỗ trong quá trình cá cược – đây là rủi ro cố hữu mà người dùng chấp nhận khi tham gia.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.

dhbet cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi và nhắc nhở nghỉ ngơi định kỳ.
• Tự loại trừ tài khoản tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn – tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.

10.2. Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Hãy tìm kiếm sự giúp đỡ nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau:

• Cảm thấy cần phải cờ bạc với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi.
• Không thể kiểm soát, giảm bớt hoặc dừng cờ bạc dù đã cố gắng.
• Cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, gia đình và các mối quan hệ xã hội.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc.

11.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của dhbet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

11.2. dhbet đóng tài khoản

dhbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

dhbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận giải quyết khiếu nại của dhbet.
• Bước 3 – Trọng tài / Tòa án: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của dhbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: dhbet.zalo – Hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @dhbet_support – Hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" kèm theo mô tả chi tiết vấn đề, bằng chứng liên quan và thông tin liên lạc của bạn. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.